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Hao Ma · 一月 12 阅读大约需 10 分钟
IRIS, Caché监控指导 - 诊断报告和性能报告

InterSystems公司的技术支持中心WRC(World Response Center)提供的服务包括故障报修,升级和数据迁移支持等等。当客户报告了系统故障或性能问题给WRC时, 会被要求收集以下的两份报告,以了解系统的运行情况和性能表现,它们是:诊断报告(Diagnostic Report)和系统性能报告

诊断报告(Diagnostic Report)

有关诊断报告,您需要知道:

  1. 诊断报告是当前系统的运行状况的数据收集。
  2. 是给InterSystems技术支持工程师的,维护人员基本不需要读它。
  3. 当出现紧急故障需要重启系统时,先做一次诊断报告的收集,会对WRC在故障过后分析故障原因提供极大的便利。

报告收集的步骤

进入管理门户页面,“系统管理>诊断报告”(System Operation > Diagnostic Reports),点击运行

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Hao Ma · 一月 4 阅读大约需 4 分钟
IRIS, Caché监控指导 - 系统健康检查

以下是我们应客户的要求拟定的Caché系统健康检查的建议。InterSystems的工程师们认为其中的项目足以了解客户当前的系统健康状况。

这些项目中有些,比如Buttons, pButtons报告是必须的,其他内容,尤其是问卷部分,越多回答对系统健康的了解也越清楚。InterSystems公司的技术支持中心WRC(World Response Center),在合适的条件下可以协助用户解读健康检查的结果。

在后面的内容中, 我会详细介绍这些检查的项目,比如报告的执行步骤,已经如何简单的发现问题。

检查的内容也适用于IRIS,仅仅是执行的步骤上有细微的区别,后面文章会详细说。

健康检查项目

本健康检查只用于Caché系统本身的内容, 不包括Caché上使用的各种应用。

建议用户收集下列两部分数据和资料:

系统运行数据

  • [ ] 所有Caché实例服务器的网络架构图,包含所有的数据服务器,应用服务器,镜像服务器,灾备服务器。还应该包含网段的划分, 相关的Web服务器,负载均衡设备的部署等情况。以及一切客户认为和Caché工作相关的网络配置的情况。

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Hao Ma · 一月 4 阅读大约需 4 分钟
IRIS, Caché监控指导 - 介绍

本文章是一个系列,主要目的是介绍给IRIS,Caché的终端用户如何方便的监控您的系统。

InterSystems系统的监控很难吗?需要学习很多技术吗? 我的答案是还好。

关于Caché和IRIS监控,无论是那部分内容,在InterSystems的在线文档或者开发者论坛,其实都能找到相关的说明和方案。但问题是太多,太杂乱,没有一个“操作维护手册”的东西。结果是,如果您是一个新手的InterSystems产品的维护工程师或者管理员,您要花很多的时间在大量的文档里找答案。

还有一个问题是文档中很多章节的内容又太深,包含了一些开发人员才关心的内容,这是Caché或者IRIS的特性造成的,因为它首先是一个开发平台。结果是,对于管理员,很多文档的很不友好。

因此,我要写的这个文章的的目的是这样的:

  • 简单。只介绍管理维护人员需要的内容。只介绍和监控相关的内容。其他比如备份恢复,扩容,修改配置等等基本不涉及。

  • 易学。文章的期待读者是系统管理员,因此不需要您有编程能力或者InterSystems编程语言的基础。我系统对您的每个日常工作和关注的主题,给出最容易实现的操作步骤。

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