InterSystems 许可证信息和查询支持Tips

InterSystems许可证是指InterSystems发放的电子或纸质版的产品许可证，内容包括许可证订购日期、产品描述等。

激活码/License Key是InterSystems随许可证发放的许可软件激活码。通常情况下，客户收到的是电子许可证。

以下是一些许可证，激活码/License key常见咨询问题参考：

1. 收到电子许可证后，如何获取纸质版许可证？

纸质版许可证或是安装介质盘，可通过合作伙伴或是致电原厂核验许可证信息后获取。

2. 如需申请WRC支持，需要

申请准备：

• WRC账号，如无请通过WRC联络信息申请WRC账号
• 故障问题描述
• 许可证或激活码/License key
• 最终客户名称 

WRC全球响应中心联络信息：

• 电话: +86 400-601-9890
• 邮件: support@intersystems.com
• 网站1（国内用户）: https://wrc.intersystems.cn/
• 网站2:https://wrc.intersystems.com

3. 如何查询您的授权文件客户名和授权密钥？

方法1： 使用管理门户

以管理员身份登录到系统管理门户，进入菜单：系统管理>软件许可颁发>软件许授权码 (或英文菜单：System Administartion>Licensing>License Key)

记录客户名和授权密钥：

方法2 ：使用命令行

              执行命令： w $System.License.CKEY()，并拷贝输出内容

USER>w $System.License.CKEY()

Cache Key display:

Based on the active key file 'c:\intersystems\cache\mgr\cache.key'

     LicenseCapacity =   Cache 2017.1, Enterprise:100, Concurrent User

     CustomerName =      ***

     OrderNumber =       54321

     ExpirationDate =    11/30/2022

     AuthorizationKey =  ********************************************************

     MachineID =

 

方法3 ：查看授权文件

使用文本编辑器查看您收到的授权文件。如果您不知道授权文件保存在哪里，可以到服务器的<InterSystems产品安装目录>/mgr/ 下找到cache.key (Cache’/Ensemble/旧版HealthConnect) 或iris.key (IRIS/新版HealthConnect)。

4. 如何查询您的许可证产品类型和版本

方法1 ：使用管理门户

任意身份登录到管理门户，点击菜单“关于”，记录版本信息。

方法2 ：使用命令行

执行命令： w $ZV，并拷贝输出内容

USER>w $ZV

Cache for Windows (x86-64) 2017.1.1 (Build 111U) Wed May 17 2017 15:34:56 EDT

备注：其他许可证任何问题，欢迎咨询：GCDPSales@intersystems.com。