门诊医生工作站是帮助医生规范和高效的完成日常处方、病历书写、结果查询、会诊转诊等一系列诊疗行为的综合应用平台。该平台以电子病历为中心,内置常用模版和术语库;与医嘱系统、实验室系统、影像系统等相联通,为医生提供便捷、快速的辅助工具。
然而,日渐增长的患者数量、逐步扩大的职责范围和频繁添加的系统功能,都对医生的工作密度和强度造成影响。传统模式化的交互页面无法精准应对复杂多变的临床场景,且难以满足医生的个性化需求。
说到医院信息系统(EHR)的“个性化需求”,就不得不提到国际知名调研组织KLAS在2019年发布的The Arch Collaborative项目报告。该项目在179家已经部署EHR的医疗机构中,采取问卷和访谈的形式,通过对收集到的八万余份回复进行分析,得出如下结论:1)决定EHR应用功效的首要因素是医务人员(占所有因素的60%),2)决定医务人员EHR满意度的首要因素是可否满足个性化需求(占所有因素的32%);3)医务人员EHR满意度高的医疗机构无一例外的开展了严格的用户培训、进行了充分的上线前交流、实施了细致的个性化配置;4)部分在上线初期医务人员EHR满意度较低的医疗机构,采纳上述改进方案后,满意度提升了80%以上。
很多EHR已经将“个性化配置”列入其产品改进计划的重要部分,并且“医嘱偏好”、“诊断偏好”、“病历模板”等功能的出现,可以满足医务人员对“个性化”的一部分需求。


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